Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://framestone.ru (далее — Сайт), оператором которого является ИП Штиб Петр Владимирович, осуществляющий деятельность под брендом ФреймСтоун (Framestone) (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Использование Сайта, в том числе заполнение форм обратной связи и отправка заявок, означает согласие пользователя с условиями Политики. Пользователь, не согласный с её условиями, должен воздержаться от использования форм Сайта.

2. Термины и определения

2.1. Для целей Политики используются следующие термины:

• «персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• «обработка персональных данных» — любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение;
• «пользователь» — посетитель Сайта, использующий его формы и сервисы;
• «cookie» — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении сайтов;
• «веб-аналитика» — сервисы сбора обезличенной статистики посещаемости, в том числе Яндекс.Метрика.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, предоставленные пользователем добровольно при использовании форм Сайта: имя; номер телефона; адрес электронной почты; текст сообщения или заявки; параметры объекта для расчёта (тип и площадь дома, сведения об участке и иные данные, указанные пользователем по своему усмотрению).

3.2. При посещении Сайта автоматически передаются обезличенные данные: IP-адрес; файлы cookie; сведения о браузере, устройстве и источнике перехода; данные систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика) и сервиса Яндекс.Карты при взаимодействии с картой на Сайте.

3.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, а также не принимает решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обратная связь с пользователями: ответы на обращения и вопросы об услугах Оператора;
• обработка заявок: расчёт стоимости строительства, подбор проекта, консультация, обратный звонок;
• заключение и исполнение договоров на проектирование и строительство домов, продажу готовых домов, помощь в оформлении ипотеки на ИЖС;
• информирование пользователя о статусе рассмотрения его заявки;
• анализ обезличенной статистики посещаемости Сайта и улучшение его работы.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное отправкой формы на Сайте или совершением иных конклюдентных действий (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение требований федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• законные интересы Оператора, включая ведение обезличенной статистики посещаемости Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6. Сроки обработки и хранения данных

6.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки. В отношении данных, собранных для заключения и исполнения договора, обработка осуществляется в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

6.2. Данные систем веб-аналитики хранятся в обезличенном виде на условиях соответствующих сервисов.

6.3. Обработка прекращается при отзыве согласия, достижении целей обработки либо утрате необходимости в ней; в этих случаях персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

7. Обработка cookie и данных веб-аналитики

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Состав применяемых cookie, цели их использования и порядок отключения описаны в Политике использования файлов cookie.

7.2. Сайт подключает систему веб-аналитики Яндекс.Метрика и виджеты Яндекс.Карт; указанные сервисы получают обезличенные данные о посещении Сайта и действиях пользователя в пределах их функциональности.

7.3. Пользователь может ограничить обработку cookie и запретить загрузку аналитических скриптов средствами браузера; порядок действий приведён в Политике использования файлов cookie.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования, за исключением следующих случаев:

• операторам веб-аналитики (ООО «ЯНДЕКС») — обезличенные данные о посещении Сайта в целях ведения статистики и улучшения работы Сайта;
• банкам-партнёрам — при обращении пользователя за помощью в оформлении ипотеки на ИЖС, исключительно с его согласия;
• государственным органам и иным уполномоченным лицам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Поручение обработки персональных данных иным лицам допускается только с соблюдением требований ч. 3 ст. 6 152-ФЗ: такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных и доступ к ним;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо в судебном порядке.

9.2. Запросы направляются на адрес электронной почты info@framestone.ru либо письменно по адресу: г. Чехов, ул. Чехова, 20Б, офис 204.

9.3. Ответ на обращение направляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня его получения, если иной срок не установлен 152-ФЗ.

10. Меры защиты персональных данных

10.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

• определение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
• ограничение круга работников, имеющих доступ к персональным данным, и установление запрета на их разглашение;
• передача данных между пользователем и Сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
• хранение данных на защищённых серверах и своевременная актуализация средств защиты информации;
• уничтожение или обезличивание персональных данных по достижении целей обработки.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено этой редакцией.

11.2. Действующая редакция всегда доступна на странице https://framestone.ru/privacy. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

12. Сведения об Операторе